サポート

BUCHIサポートへようこそ

世界中に広がる、サービスエンジニア、販売パートナー、BUCHI関連会社、BUCHIサポートセンターの広大なネットワークを通じて、お客様の必要なアプリケーションサポートをご提供します。お客様がどこにお住まいでも、BUCHIのテクニカルサポートの認定を受けた優秀な専門家が、お客様のお近くでお客様のニーズに応え、サポートをご提供します。

サービスの利点の概要：

グローバル：世界中に300人以上のサービスエンジニア
対応性：最寄りのオフィスから迅速に対応
資格：訓練を受け、認定済みのサービスエンジニア

グローバルサポート

私たちは世界中をカバーしています

お客様と緊密な関係を維持しながら、単なるトラブルシューティングにとどまらないサポートを提供しています。BUCHI関連会社、BUCHIサポートセンター、BUCHIの販売パートナーのグローバルネットワークで、ニーズに合わせたお近くのアプリケーションサポートを見つけてください。定期的にBUCHIのトレーニングを受け認定を受けた優秀なエンジニアが、お客様のニーズに応じてサポートをご提供します。

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ダウンロード

今すぐ必要なサポートを

数十年にわたる経験をお手許に。以下のリンクから、BUCHIの最新の取扱説明書、アプリケーションノート、テクニカルデータシートなどをダウンロードしてください。

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リモートサポート

BUCHIはTeamViewerを使用したリモートサポートを行っています。

TeamViewerをコンピューターにまだインストールしていない場合は、下のボタンをクリックして、TeamViewerアプリケーションをダウンロードしてください。

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ソフトウェア＆アプリ

BUCHIのアプリで出来ること

Android、Windows、iOSに対応したBUCHIの各種アプリをご用意しています。デジタル化と自動化の推進は、BUCHIの開発の中心です。プロセスの遠隔モニタリングやワークフローの最適化、BUCHIのクラウドサービスの活用など、アップデートを続けるBUCHIのソフトウェアおよびアプリで行えます。

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旧製品

スペアパーツと修理

BUCHIでは、長寿命の信頼できる機器を開発することを常に目標としています。経済的に可能であるかぎり、旧製品に対してもスペアパーツをご用意し、アプリケーションサポートとメンテナンスに重点を置いています。以下のリンクから、BUCHIのテクニカルサポートが提供している旧製品用のスペアパーツとサービスの最新リストをご覧ください。

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Improvement@BUCHI

お客様のご意見をお待ちしております

私たちが最高の製品、サービス、ソリューションを提供し続けていくために、お客様のご意見をお聞かせください。お客様の率直なご意見やご要望が、私たちのサービスの改善につながります。

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