サポート

BUCHIサポートへようこそ

世界中に広がる,サービスエンジニア,販売パートナー,BUCHI関連会社,BUCHIサポートセンターの広大なネットワークを通じて,お客様の必要なアプリケーションサポートをご提供します。お客様がどこにお住まいでも,BUCHIのテクニカルサポートの認定を受けた優秀な専門家が,お客様のお近くでお客様のニーズに応え,サポートをご提供します。

サービスの利点の概要:

グローバル:世界中に300人以上のサービスエンジニア
対応性:最寄りのオフィスから迅速に対応
資格:訓練を受け,認定済みのサービスエンジニア

グローバルサポート

私たちは世界中をカバーしています

お客様と緊密な関係を維持しながら,単なるトラブルシューティングにとどまらないサポートを提供しています。BUCHI関連会社,BUCHIサポートセンター,BUCHIの販売パートナーのグローバルネットワークで,ニーズに合わせたお近くのアプリケーションサポートを見つけてください。定期的にBUCHIのトレーニングを受け認定を受けた優秀なエンジニアが,お客様のニーズに応じてサポートをご提供します。

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ダウンロード

今すぐ必要なサポートを

数十年にわたる経験をお手許に。以下のリンクから,BUCHIの最新の取扱説明書,アプリケーションノート,テクニカルデータシートなどをダウンロードしてください。

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リモートサポート

BUCHIはTeamViewerを使用したリモートサポートを行っています。

TeamViewerをコンピューターにまだインストールしていない場合は,下のボタンをクリックして,TeamViewerアプリケーションをダウンロードしてください。

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ソフトウェア&アプリ

BUCHIのアプリで出来ること

Android、Windows iOSに対応したBUCHIの各種アプリをご用意しています。デジタル化と自動化の推進は,BUCHIの開発の中心です。プロセスの遠隔モニタリングやワークフローの最適化,BUCHIのクラウドサービスの活用など,アップデートを続けるBUCHIのソフトウェアおよびアプリで行えます。

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旧製品

スペアパーツと修理

BUCHIでは,長寿命の信頼できる機器を開発することを常に目標としています。経済的に可能であるかぎり,旧製品に対してもスペアパーツをご用意し,アプリケーションサポートとメンテナンスに重点を置いています。以下のリンクから,BUCHIのテクニカルサポートが提供している旧製品用のスペアパーツとサービスの最新リストをご覧ください。

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Improvement@BUCHI

お客様のご意見をお待ちしております

私たちが最高の製品,サービス,ソリューションを提供し続けていくために,お客様のご意見をお聞かせください。お客様の率直なご意見やご要望が,私たちのサービスの改善につながります。

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